Criex বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুই আপনার। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না, ভাগ করি না এবং অপব্যবহার করি না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আমরা বিশ্বাস করি সুরক্ষিত গোপনীয়তা ছাড়া সত্যিকারের বিশ্বাস গড়া সম্ভব নয়। নিচের ছয়টি মূলনীতি Criex-এর তথ্য সুরক্ষা নীতির ভিত্তি।
Criex-এ প্রেরিত ও গৃহীত সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
Criex শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি অংশীদারিত্বে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রতিটি স্তরে সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করি। প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ কাল |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| ফোন নম্বর | যাচাই ও সাপোর্ট | ৫ বছর |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই | আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী |
| লেনদেন ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড | ৭ বছর |
| গেমিং কার্যক্রম | সেবা উন্নয়ন | ৩ বছর |
Criex (criex.id) আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Criex কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি Criex-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। Criex-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Criex আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। ভাষাগত যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
Criex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো হলো:
আপনি Criex ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
Criex সর্বদা "ন্যূনতম তথ্য" নীতি অনুসরণ করে — মানে সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য একান্ত প্রয়োজন, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।
Criex আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন ইমেইল বা বিশেষ অফার পাঠানোর আগে Criex সবসময় আপনার সম্মতি নেয়। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
Criex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে Criex যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেভাগে জানাবে।
Criex-এর মধ্য দিয়ে যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যান, তাহলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি Criex-এর আওতায় পড়বে না। সতর্কতার সাথে তাদের নীতি পড়ুন।
Criex ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে Criex-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Criex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
যদি কখনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Criex ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করবে।
Criex-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
Criex আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
Criex সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Criex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Criex ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Criex-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, Criex নিশ্চিত করে যে:
Criex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর Criex ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Criex-এর গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রস্তুত।
Criex ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬