📋 আইনি দলিল

Criex নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই দলিলটি Criex এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ সংস্করণ ৩.১
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে নিচের সংক্ষিপ্ত বিষয়গুলো দেখে নিন — এগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

বয়সসীমা ১৮+

Criex ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র Criex অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করা হবে।

বোনাস শর্তাবলী

সব বোনাস ও প্রমোশনে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

নিরাপদ লেনদেন

সব আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

দায়িত্বশীল গেমিং

Criex সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

দ্রুত রেফারেন্স সারণি

বিষয় বিস্তারিত শর্ত
সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর বাধ্যতামূলক
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ প্রযোজ্য
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৩০০ প্রযোজ্য
পেআউট সময় ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা KYC প্রয়োজন
অ্যাকাউন্ট যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট বাধ্যতামূলক
বোনাস ওয়েজারিং বোনাসের ৩০–৫০ গুণ প্রযোজ্য

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

Criex (criex.id) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি Criex এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

Criex-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

⚠️
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে না। Criex দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

Criex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে
  • আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়
  • আপনি Criex-এর পক্ষ থেকে স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া হননি
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও নির্ভুল

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য একটিমাত্র Criex অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে Criex সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল করার আগে অথবা Criex-এর অনুরোধে আপনাকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজন হবে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
ℹ️
KYC প্রক্রিয়া সম্পর্কে

KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন

৩.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
  • ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে
  • ডিপোজিটের পর কোনো প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য নয়

৩.২ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

উইথড্রয়ালের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
  • KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
  • যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করা বাঞ্ছনীয়
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
দ্রুত পেআউটের সুবিধা

ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার পেআউট সুবিধা পান। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে তাদের অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছে যায়।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

Criex-এর অধিকার রয়েছে যেকোনো সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Criex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সব বোনাস নিচের সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

৪.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের ৩০–৫০ গুণ)
  • বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, একই প্রমোশন দ্বিতীয়বার নেওয়া যাবে না
  • বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না
  • Criex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৪.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের জন্য প্রযোজ্য এবং সর্বনিম্ন ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করতে হবে।

🎁
বোনাস ব্যবহারের আগে মনে রাখুন

বোনাস নেওয়ার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

Criex-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

  • সব গেমের RTP (Return to Player) তথ্য স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়
  • তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়
  • কোনো গেম কারচুপি বা ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়। Criex যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, সফটওয়্যার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে Criex দায়বদ্ধ থাকবে না। এক্ষেত্রে গেমটি পুনরায় শুরু করা অথবা বাজি ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত Criex-এর নিজস্ব বিবেচনায় নেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Criex-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

🚫
এই কার্যক্রমগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে

নিচের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নিয়ম ফাঁকি দিতে কৌশল অবলম্বন
  • জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পেমেন্ট করা
  • হ্যাকিং ও প্রতারণা: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
  • অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সাহায্য
  • আক্রমণাত্মক আচরণ: অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৭.১ Criex-এর অধিকার

Criex যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে যখন:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ থাকে
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকে
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হয়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ থাকে

৭.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার Criex অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই আপনার বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Criex আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়
  • আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
🔒
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে এখানে ক্লিক করুন

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিবর্জন

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, Criex নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া
  • তৃতীয় পক্ষের কারণে আপনার তথ্য চুরি বা ফাঁস হওয়া
  • আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি
  • ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া

Criex সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Criex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হবে

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। নতুন শর্তে একমত না হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।

১১

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ যোগাযোগের উপায়

এই শর্তাবলী বা Criex-এর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে Criex সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান খোঁজা হবে।

🤝
আমরা সবসময় আপনার পাশে

Criex-এর লক্ষ্য হলো আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দেওয়া। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

✍️
শর্তাবলী গ্রহণের নিশ্চয়তা

Criex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি উপরে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ৩.১

🎯

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন Criex-এ যোগ দিন!

সম্পূর্ণ নিরাপদ, স্বচ্ছ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই Criex-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক পেআউট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English